Deneyimi paylaşmanın ve ortak bir noktada buluşmanın en coşkulu halidir etkinlikler. Yardım toplama odaklı etkinlikler, şirket piknikleri, aile günleri… Dinamik etkinlik dünyasında organizatörün, etkinlik türü fark etmeksizin tek bir hedefi vardır: Katılımcıların ilgisiyle birlikte medyanın, rakiplerin ve tüm sektör paydaşlarının ilgisini çekerek amaca ulaşmak. Yani aslında kartopu etkisi yaratmak. Elbette bu süreç pek de kolay değil. Mönü seçiminden mini hediyeliklerin hazırlanmasına kadar birçok aşama söz konusu.
Büyük bir özenle ve ciddiyetle zaman zaman da mizahla durumu kurtarmaya çalışarak etkinliği organize ettiniz mi? Öyleyse işin büyük kısmını atlattınız demektir. Sırada etkinlik pazarlaması var. Pazarlama sürecinde öyle stratejiler uygulamalısınız ki çok yönlü bir marka deneyimi oluşturabilmelisiniz. Nasıl mı? Event marketing süreçlerine ilişkin tüm detayları ve etkinlik pazarlaması nasıl yapılır sorusuna aradığınız nokta atışı yanıtı içeriğimizin devamında bulabilirsiniz. Arkanıza yaslanın ve Biletino’nun deneyimiyle etkinlik organizatörlüğü mesleğinin sırlarını keşfedin.
Etkinlik Pazarlamasının Zorlukları ve Avantajları
Teknolojik gücün artmasıyla birlikte geleneksel toplum post modern bir topluma dönüştü. “Şimdi bu sosyolojik bakış açısı da ne” dediğinizi duyar gibiyiz. Aslında burada varmak istediğimiz nokta şu: Söz konusu dönüşüm geleneksel pazarlamayı da dönüştürdü. Artık marka deneyimi oluşturmak için yalnızca görsel ve işitsel unsurlar yetersiz kalıyor. Çok duyulu bir deneyim oluşturmanın en rafine yolu tam da tahmin edebileceğiniz üzere: Etkinlik pazarlaması.
Elbette bahsettiğimiz çok yönlü birtakım zorluklara sahip. Örneğin, mali kaynaklara ulaşmak için sponsor bulmak çok da kolay olmayabiliyor. Zaman yönetimi gibi becerilere sahip güçlü bir etkinlik oluşturmanın zorluğu, ilgiyi sürekli canlı tutmanın zorluğu da cabası. Ancak tüm zorluklara rağmen etkinlikler sayesinde aynı anda daha çok katılımcıya ulaşabilmek birçok avantaj sağlar. Başarılı bir etkinlik pazarlaması yapmak daha motive edici ve akılda kalıcı bir pazarlama çalışmasına imza atmak anlamına gelir.
Doğru stratejilerle oluşturduğunuz etkinlik pazarlaması sayesinde şu avantajları elde edebilirsiniz:
- Daha güçlü bir sadakat sağlayabilirsiniz.
- Potansiyel müşterilere ulaşabilir ve müşterilerinizle daha kişisel ilişkiler kurabilirsiniz.
- Sürprizlerle uzun süre sonra da hatırlanabilirsiniz.
Etkinlik pazarlaması 5W formülüyle (kim, ne, ne zaman, nerede, neden) başarıya ulaşabilecek ve potansiyel müşteri havuzunu çekebilecektir.
Etkinlik Pazarlamasında Yapılan Hatalar
Pazarlama alanında cezbedici avantajlar sunan etkinlik pazarlamasının zorlulukları da olabileceğinden bahsetmiştik. Hatalar da işte bu noktada yapılabiliyor ve deyim yerindeyse bir çuval incir berbat olabiliyor. Ancak bu gözünüzü korkutmasın. Sık yapılan hataların farkında olup biraz daha detay odaklı çalıştığınızda etkinliğin geri dönüşü harika olacaktır. İşte etkinlik pazarlamasında sık yapılan, kaçınmanız gereken o hatalar:
- Teknik altyapının yetersizliği
- Konseptin net olmaması
- Yasal izinlerin alınmamış olması
- Kapasite veya konsepte uyum açısından yanlış mekan seçilmesi
- B planının olmaması
- Gerçekçi bir bütçe planının hazırlanmamış olması
- Tedarikçilerle sağlık iletişim kurulmaması
- Etkinlik sonrasında katılımcılardan geri bildirim alınmaması
Başarısız bir etkinlik pazarlamasını tersine çevirmek mümkün. Nasıl mı? Etkinlik Pazarlamasında Yapılan Hatalar konulu içeriğimize göz atarak biraz ipucu verdiğimiz bu hatalardan nasıl kaçınabileceğinizi keşfedebilirsiniz.
Etkinlik Pazarlaması Stratejileri
Sektöre yeni adım attıysanız etkinlik pazarlaması yapmak size karmaşık çok parçalı bir puzzle’ı birleştirmek gibi görünmüş olabilir. Haksız da değilsiniz fakat süreci başarıyla yöneterek bilet satışını artırmak ve muhteşem KPI’lara (anahtar performans göstergesi) ulaşmak inanın sandığınızdan daha kolay. Şunu unutmayın bu dinamik sektörde iki unsuru bulunduruyorsanız sektörde otorite haline gelmeniz işten bile değildir: Yaratıcılık ve strateji. İşte bizden size başarıyı getirecek altın değerinde etkinlik pazarlaması stratejileri:
Amaca Göre Etkili Bir Persona Oluşturun
Hedef ve amaç belirleme event marketing ipuçları listemizin başında geliyor. Çünkü amacınızı netleştirip katılımcı profilinizi oluşturduğunuzda sürecin geri kalanı şekillenecektir. Öyle ki etkinlik pazarlamasının amacı markanın hedef kitleye ulaşmasını sağlamaktır. Peki, hedef kitle nasıl oluşturulur?
Etkinliğin içeriğini belirlemek üzere katılımcı profili oluştururken hedef kitlenizin demografik özelliklerini belirleyin. Doğru veriye ulaşabilmek için ise sektörel bir değerlendirme yapın. Bu sayede demografik bilgilerin yanı sıra psikografik ve davranışsal verileri de toplayabilirsiniz.
Etkinlik Temasını Hedef Kitleye Göre Belirleyin
Etkin pazarlamada öncelikli amacınız hedef kitleyle güçlü bir bağ kurabilmektir. Bu noktada çok önemli bir strateji devreye giriyor: Doğru tema seçimi. Etkinlik teması hedef kitleye uyumsuz olduğunda etkinliğe ilgi canlı kalmayacaktır. Bu nedenle pazarlama sürecinde şu iki soruya yanıt bulmalısınız:
- Etkinliği düzenlemekteki amacımız ve hedefimiz nedir?
- Organize ettiğimiz bu etkinlikle hangi spesifik sonuçlara ulaşmak gerekiyor?
Örneğin, 15-25 yaş aralığındaki genç hedef kitleye ulaşabilmek için macera parkurlarına yer verilen dinamik bir etkinlik düzenleyebilirsiniz. 30’lu yaşlarındaki iş profesyonelleri için bilgilendirici ve terapötik etki oluşturan workshop gibi etkinlikleri tercih edebilirsiniz. Amacınız bir ürün veya hizmet tanıtımıysa fuar düzenleyebilir veya sergi oluşturabilirsiniz.
Hedef Kitleye Uygun Dil Oluşturun
Etkinlik pazarlamanın odak noktasında üç taraf olduğundan söz edebiliriz: Hedef kitle, marka, tedarikçiler. Hedef kitlenin etrafında şekillenen tüm pazarlama çalışmalarında öncelikli amaç marka yönetimidir. Bunun için markaya özgü bir hikâye yaratılır. Bu süreçte yarattığınız hikâyenin kariyerinizde bir başarı hikâyesine dönüşmesi için önce kendi markanızı yaratmalısınız. Nasıl mı? Dil ve üslubunuzla.
Hedef kitleye uygun bir dil kullanarak durumları daha kolay değerlendirebilir, beklentileri daha kolay yönetebilirsiniz. Biletino olarak sektörel deneyimimize göre başarılı organizatörlerin kullandığı bir dil önerimiz var: Hipnotik dil. Elbette Hipnotik dil ile kastettiğimiz yanlış algı oluşturmak üzere doğruları çarpıtmak değildir.
Hipnotik dil, hedef kitlenin bilinçaltında durumu yorumlamasına izin veren bir iletişim tekniğidir. Örneğin, organik ürün tadımının yapılacağı bir etkinlik organizasyonunda şöyle bir üslupla hedef kitlenize yaklaşabilirsiniz: “Sağlıklı bir kiloya ulaşmak için çok basit bir yöntem olduğunu söylesek nasıl tepki verirdiniz?”
Sosyal Medyanın Gücünden Yararlanın
Türkiye’de sosyal medya kullanıcısının 58,5 milyona ulaştığını biliyor muydunuz? Bu veriler sosyal medyanın yalnızca boş zaman öldürmeyi sağlayan bir platform olarak görülmediğinin göstergesi. Sosyal medyanın bu hızlı yükselişi sayesinde tüketiciler artık yalnızca dinleyici konumunda değil, konuşmacı konumunda.
Sosyal medya, marka ve etkinlik yönetiminde görmezden gelinemez bir vaha haline gelmişken siz de bu fırsatı değerlendirmelisiniz. Etkinlik dünyasında sosyal medya denildiğinde aklınıza etkinlik duyurusu yapmak gelmiş olabilir. Kastettiğimiz yalnızca gönderi ve reels paylaşarak etkinlik duyurusu yapmak değil: Sosyal medya fenomenleri ile iş birliği yapmak.
Belirli bir kitlede güven kazanan sosyal medya fenomenleriyle iş birliği yaparak etkinliği daha geniş kitlelere duyurabilirsiniz. Moda etkinlikleri gibi genç hedef kitleye hitap ettiğiniz etkinlikleri duyurmadan influnencer pazarlaması yöntemini tercih edebilirsiniz. Doğru influencer ile iş birliği kurabilmek için şu sorulara yanıt bulmanızı öneririz:
- Influencer’in takipçi kitlesi ile etkinliğin hitap ettiği kitle uyumlu mu?
- Influencer takipçileriyle gerçek bir bağ kurmuş mu?
Sosyal medyada anket düzenleyerek veya soru cevap oturumları düzenleyerek canlı etkileşim sağlayabilirsiniz. Hedef kitleyle doğrudan iletişim kurduğunuz sosyal medyayı performans ölçümleme sürecinde de kullanmalısınız. Etkinlikle ilgili paylaşımınızın ne kadar beğeni ve nasıl yorumlar aldığını ölçün. Bu sayede etkinliğin amaçladığınız gibi hedef kitleyle marka arasında bağ oluşturmadaki katkısını daha net bir şekilde görebilirsiniz.
Web Sitesi Oluşturun
Etkinlik düzenlediğiniz markanın bir web sitesi olduğuna eminiz. Öyle ki profesyonel her kurumun dijital ortamda görünürlük sağlayan bir web sitesi vardır. Ancak söz konusu etkinlik olduğunda hem bilgilendirme hem de performans ölçümü için ayrı bir web sitesi oluşturmak gerekir. Oluşturduğunuz web sitesinde etkinliğin içeriğinden bilet fiyatlarına kadar tüm detayları belirtin. Biletino ile etkinlik landing page ve mobil uygulama oluşturabilir ve etkinliğe katılım formu üzerinden çok daha fazla katılımcı toplayabilirsiniz. Yalnızca Türkçe değil, İngilizce sayfalar oluşturarak Türkiye’deki yabancıların da düzenlediğiniz etkinliklere katılmasını sağlayabilirsiniz. Bilet satışlarını Biletino white label biletleme ekranı üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
FOMO Oluşturun
Nomofobi (telefondan uzak kalma korkusu) gibi psikolojik sorunların türediği dijital çağda pazarlama profesyonelleri yeni taktikler geliştiriyor. Bunlardan biri de FOMO oluşturma. Konuyla ilgili merakınızı hemen giderelim: FOMO, Türkçede kaçırma korkusu anlamına geliyor. Pazarlama fenomeni haline gelen bu yöntemde, “sadece bugün”, “24 saat içinde sonlanıyor” gibi ibareler psikolojik bir tetikleyici olarak kullanılıyor. Siz de “biletler tükeniyor”, “X bilet kaldı” gibi ibarelerle FOMO’yu tetikleyerek bilet satın alma eğilimini artırabilirsiniz.
Profesyonel e-Mail Marketing Hizmeti Alın
Etkinlik pazarlaması yapmak için uygulayabileceğiniz en yalın stratejilerden biri e-mail pazarlamadır. E-mail pazarlamasını hem basın bülteni ile etkinliği duyurmak için hem de etkinlikten sonra geri bildirimi (anketler ve geri bildirim formları, teşekkür mailleri) teşvik etmek için kullanabilirsiniz.
İpucu: Mail pazarlamasında gönderim saatlerine ve sıklığına dikkat etmeyi, konu kısmını dikkat çekici şekilde oluşturmayı, metinlerinize CTA (harekete geçirici mesaj) eklemeyi unutmayın.
Etkinlik Raporu Hazırlayın (KPI’lar)
Yaratıcılığı stratejiyle buluşturduğunuz pazarlama sürecinin ardından bilet satış ve etkinlik sürecini tamamladınız mı? Sürecin bittiği yanılgısına kapılmayın. Bir sonraki etkinliğinizin de başarılı, hatta önceki etkinliğinizden daha başarılı olması için süreci raporlayın. Performans değerlendirmesinde genel başarınızı ölçmek üzere şu kriterlere odaklanabilirsiniz:
- Katılımcı sayısı
- Etkinlik süresince yapılan etkileşimler
- Bilet satın alan katılımcı sayısı
- İçerik indirme oranı
İpucu: Hızlı etki için sosyal medya gibi dijital pazarlama araçlarından faydalanabilirsiniz, fakat uzun vadeli etki için geleneksel medya kanallarını tercih edebilirsiniz. Hedef kitlenize ve etkinliğin konseptine göre her iki pazarlama yöntemini harmanlayabilirsiniz.
Etkinlik pazarlaması nasıl yapılır konusu küratöryel pratiğe sahip olmayanlar için önemlidir. Deneyimlerimize göre çok net olarak vardığımız sonuç şudur: Başarılı olmanın sırrı doğru partnerler ile iş ortaklığı kurmaktır. Biletino, kolay paneliyle deneyimsiz organizatörlerin en büyük destekçisi. Öyle ki yakın geçmişte Boyner Dynamics, Magnum 5 Senses Of Pleasure, SME Eğitimi, GMW İstanbul gibi etkinlikler için Biletino Business özel kurumsal etkinlik pazarlaması çözümleri sundu. Bu dinamik sektörde işinizi kolaylaştıracak ipuçları ve daha fazlası için Biletino Blog’u takip etmeye devam edin.
